انتقل إلى المحتوى
سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 يناير 2026
متجر هو المسؤول عن تشغيل الموقع والمتجر الإلكتروني وكل المحتوى والخدمات والمنتجات اللي عليه، علشان نوفّرلك تجربة تسوّق سهلة وممتعة.
المتجر شغّال عن طريق منصة Shopify، واللي بتساعدنا نقدر نقدّم لك الخدمات دي.
سياسة الخصوصية دي بتوضح إزاي بنجمع بياناتك الشخصية، ونستخدمها، ونشاركها لما تزور الموقع، أو تشتري، أو تتواصل معانا بأي شكل.
في حالة وجود أي تعارض بين شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية دي، يتم العمل بسياسة الخصوصية فيما يخص بياناتك الشخصية.
من فضلك اقرا سياسة الخصوصية دي كويس. باستخدامك للموقع أو أي من خدماتنا، إنت كده بتقر إنك قرأت وفهمت إزاي بنتعامل مع بياناتك.
البيانات الشخصية اللي بنجمعها
لما بنقول “بيانات شخصية” نقصد أي معلومات ممكن تميّزك أو ترتبط بيك بشكل مباشر أو غير مباشر.
البيانات اللي بتتجمع بشكل مجهول أو من غير ما تحدد هويتك مش بتُعتبر بيانات شخصية.
حسب استخدامك للموقع والقوانين المطبقة، ممكن نجمع البيانات دي:
بيانات التواصل: الاسم، العنوان، عنوان الشحن والفواتير، رقم التليفون، الإيميل
البيانات المالية: بيانات الدفع، كروت الائتمان أو الخصم، تفاصيل المعاملات
بيانات الحساب: اسم المستخدم، كلمة السر، الإعدادات والتفضيلات
بيانات الطلبات: المنتجات اللي شوفتها، ضفتها للسلة أو المفضلة، أو اشتريتها أو رجعتها
التواصل معانا: أي معلومات بتبعتها لينا في الرسائل أو خدمة العملاء
بيانات الجهاز: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP
بيانات الاستخدام: إزاي وامتى بتستخدم الموقع أو تتصفح الصفحات
مصادر البيانات
بنحصل على البيانات من:
منك مباشرة (عند التسجيل، الشراء، أو التواصل معانا)
تلقائيًا من خلال استخدامك للموقع (كوكيز وتقنيات مشابهة)
من شركاء أو مزوّدي خدمات بيساعدونا في تشغيل المتجر
من أطراف تانية مسموح لها قانونيًا
بنستخدم بياناتك ليه؟
بنستخدم بياناتك علشان:
تشغيل وتحسين الخدمة
تنفيذ الطلبات والدفع والشحن
إدارة حسابك وتفضيلاتك
تسهيل الاسترجاع والاستبدال
اقتراح منتجات تناسب اهتماماتك
التسويق والإعلانات
إرسال عروض وتنبيهات على الإيميل أو الرسائل
عرض إعلانات تناسب اهتماماتك
الأمان ومنع الاحتيال
تأمين حسابك والمدفوعات
اكتشاف أي نشاط مشبوه أو غير قانوني
التواصل معاك
الرد على استفساراتك
دعم العملاء وتحسين الخدمة
الالتزام بالقانون
تنفيذ المتطلبات القانونية
حماية حقوق المتجر والعملاء
مشاركة البيانات
ممكن نشارك بياناتك في الحالات دي:
مع Shopify وشركاء التشغيل (الدفع، الشحن، الدعم الفني)
مع شركاء التسويق والإعلانات
لو إنت طلبت كده أو وافقت
داخل مجموعة الشركات التابعة
في حالات قانونية أو اندماج أو بيع الشركة
Shopify وعلاقتها بالبيانات
المتجر مستضاف على Shopify، وShopify بتجمع وتعالج بعض البيانات علشان تشغّل وتحسّن الخدمة.
بياناتك ممكن يتم نقلها أو معالجتها خارج بلدك.
مواقع وروابط خارجية
ممكن الموقع يحتوي على روابط لمواقع تانية.
إحنا مش مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بالمواقع دي.
بيانات الأطفال
الموقع مش موجه للأطفال، ومش بنجمع بيانات عن أطفال تحت السن القانوني عن قصد.
لو إنت ولي أمر وطفلك شارك بياناته، تواصل معانا علشان نحذفها.
أمان البيانات والاحتفاظ بيها
بنستخدم إجراءات أمان، لكن مفيش نظام أمان 100%.
مدة الاحتفاظ بالبيانات بتختلف حسب الغرض منها والقانون.
حقوقك
حسب مكان إقامتك، من حقك:
تعرف البيانات اللي عندنا عنك
تطلب حذف أو تعديل بياناتك
تطلب نسخة من بياناتك
إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية
الشكاوى
لو عندك أي شكوى بخصوص استخدام بياناتك، تواصل معانا مباشرة.
نقل البيانات دوليًا
ممكن يتم تخزين أو معالجة بياناتك خارج بلدك، مع الالتزام بالقوانين المعمول بها.
تحديث سياسة الخصوصية
ممكن نحدّث السياسة دي من وقت للتاني، وأي تعديل هيكون منشور على الموقع.
التواصل معانا
لو عندك أي استفسار أو حابب تمارس أي من حقوقك:
📞
📧
📍
- يؤدي اختيار أحد الخيارات إلى تحديث الصفحة بالكامل.
- يفتح في نافذة جديدة.
